Pregunta: ¿Cómo acceder a las Ayudas o Tutoriales del sistema?
Contamos con un centro de ayuda que contiene tutoriales asociados a cada funcionalidad del sistema, en este instructivo explicamos cómo utilizarlo: Centro de Ayuda para usuarios de SOS Contador
También podés acceder a estos instructivos desde el sistema, haciendo clic en el botón "Soporte Técnico", y luego en la sección “Tutoriales”.
Pregunta: ¿Existe alguna capacitacion o algún video instructivo para ver las funciones del sistema y cómo comenzar a utilizarlo?
Sí, tenemos un canal de Youtube con videos instructivos y masterclass tanto para comenzar a usar el sistema como para funciones específicas.
Conocé nuestro canal de Youtube haciendo clic acá.
Pregunta: ¿Cómo hago para efectuar consultas?
Estamos disponibles para responder a sus consultas desde el botón “Soporte técnico” en la barra superior.
Pregunta: ¿Cómo funciona el botón ¨Soporte técnico¨?
Al presionar el botón “Soporte técnico” se abre un formulario de contacto donde pueden ingresar su consulta. Se les pedirá que ingresen de manera breve el tema. Lugo presionar “Enviar”. El equipo de SOS-Contador responderá a su consulta por mail. Deben utilizarlo con el cuit activo que origina la consulta y desde la pantalla de la funcionalidad utilizada, ya que de esa forma recibiremos mayor información relacionada a la misma, que nos permitirá brindar una mejor respuesta. Disponible de lunes a viernes de 9 a 19hs.
Pregunta: como usuario FREE ¿puedo efectuar consultas?
Por supuesto, estamos disponibles para todos nuestros usuarios sean FREE como Premium.
Pregunta: ¿El pago es mensual? ¿Dónde podemos consultar los distintos tipos de abono?
El pago es mensual por adelantado: facturamos a principio de mes el importe del mes completo. La facturación es por ciclos, el ciclo de facturación comienza el día del alta y finaliza el mismo día del mes posterior. En el inicio de nuestra web podrás conocer todos nuestros tipos de abonos detallados con características y precio.
Pregunta: ¿Se puede elegir a quién emitir la FC?
Se puede emitir FC a la CUIT que nos lo indiques, aunque no sea la del titular del estudio.
Pregunta: ¿Cómo elijo el plan que mejor se adapte a mis necesidades?
Los abonos varían en función a la cantidad de CUITS con los que se quiera trabajar, legajos a liquidar, emisión de facturas con CAE, funcionalidades adicionales como PresPEM, autoimportación de Mercado Libre y Mercado Pago, Autoimpo LPG, envío masivo de facturas por WhatsApp o más de 10.000 comprobantes manuales por CUIT.
En el inicio de nuestra web podrás conocer todos nuestros tipos de abonos detallados con características y precio.
Para pedir una cotización que se ajuste a tus necesidades podés contactarnos por mail a "asesoramiento@sos-contador.com.ar"
Pregunta: ¿Existe algún tipo de limitación en cantidad de comprobantes a ingresar en cada abono?
La cantidad de comprobantes a ingresar varía con el tipo de Plan contratado. Con el plan FREE se pueden ingresar hasta 1000 registros. Con los planes PREMIUM se puede registrar un total de 10,000 comprobantes mensuales por CUIT. Los planes PYME ofrecen mayor margen de acceso de comprobantes.
Pregunta: ¿Los valores de los abonos varían según la cantidad de usuarios y claves que necesito para el estudio?
No. El valor es el mismo así haya o no usuarios adicionales. Las bases se pueden compartir con clientes y colaboradores sin costo adicional y de forma ilimitada, otorgando a cada uno el nivel de acceso deseado.
Más información en la nota de Trabajo Colaborativo.
Pregunta: ¿Si invito a trabajar colaborativamente a mis clientes en SOS, tiene un costo adicional el servicio?
No, los clientes con los cuales se comparte la base no abonan ningún costo adicional.
Más información en la nota de Trabajo Colaborativo.
Pregunta: ¿Cada cuanto se actualizan los precios de los abonos?
Nuestros precios se actualizan trimestralmente por IPC
Pregunta: ¿Puedo confeccionar facturas con el método web service?
Sí, dentro de tu abono PREMIUM se contempla la posibilidad que cada uno de tus clientes emita hasta 200 FC con CAE mensuales sin costo adicional en tu plan. En caso de necesitar emitir más facturas con CAE, podrás contratar extensiones o plan PYME según tus necesidades.
En el inicio de nuestra web podrás conocer todos nuestros tipos de abonos detallados con características y precio.
Para pedir una cotización que se ajuste a tus necesidades podés contactarnos por mail a "asesoramiento@sos-contador.com.ar"
Pregunta: Si tomo el plan gratis para probar y veo que me resulta, y luego paso a uno pago, ¿se pasan todos los datos cargados?
Por supuesto, todo el trabajo que hayas realizado en SOS se conserva cuando se toma un plan pago.
Pregunta: ¿Cómo me suscribo a SOS Premium y cómo pago?
Para suscribir al servicio de SOS-Contador, solo debes presionar el botón “Suscribir Premium” en la barra superior de tu SOS, arriba a la derecha, elegir el tipo de plan de que deseás contratar, CUIT al que debemos facturar y código si aplica alguna promoción.
Para conocer el paso a paso sugerimos leer el siguiente instructivo: Suscripción y al servicio SOS Contador Premium o PYME y formas de pago
Luego de completar tu suscripción, te llegará un correo de Bienvenida con las instrucciones respecto a los medios de pago , te enviaremos la primer factura en mail aparte.
Podés pedir ayuda para dar el alta del servicio a "asesoramiento@sos-contador.com.ar"
Pregunta: ¿Cómo invito a mis colaboradores y clientes para usar el sistema desde sus computadoras?
Para que varios usuarios puedan operar simultáneamente con SOS-Contador cada uno en su computadora, debes utilizar la opción «Compartir base». Esta es una función gratuita y no hay límite en cantidad de usuarios con acceso simultáneo.
Más información en la nota de Trabajo Colaborativo.
Pregunta: ¿Puedo otorgar accesos con restricciones para que los colaboradores y/o clientes accedan sólo a las funcionalidad que quiero que vean?
Sí, podés limitar el acceso a las funcionalidad que desees. Existen permisos predeterminados que ofrecemos de forma estándar y si ninguno se ajusta a tus necesidades podrás realizar un permiso personalizado.
Podrás escoger el tipo de acceso que creas más conveniente para cada cliente. A algunos convendría que les des acceso a la Gestión completa así cargan las facturas y tienen información on line. Luego, el contador accede para consultar los reportes impositivo-contables en base a la información cargada por el cliente. En otros casos, el estudio se encarga de la carga de comprobantes. Todo depende el tamaño del cliente y si cuentan con una estructura mínima de administración. Existe el tipo de permiso “cliente” que le permitirá acceder a las operaciones de facturación, registro de compras, pagos, cobros y retenciones. Además le habilita las cuentas corrientes clientes y proveedores.
Más información en la nota de Trabajo Colaborativo.
Pregunta: ¿Cómo limito a mis clientes o colaboradores a ver solamente la info que yo quiero que vean o accedan?
Luego de presionar el botón «Compartir base» en la barra superior, SOS-Contador mostrará un cuadro donde definir a quién se quiere compartir y qué nivel de acceso se le quiere otorgar.
Más información en la nota de Trabajo Colaborativo.
Pregunta: ¿Puedo otorgar a un colaborador un permiso para operar con las mismas atribuciones que yo y no tener que agregarlo a cada base que creo?
Sí, con el permiso Extra Full el invitado puede operar el sistema de la misma manera que lo hace el usuario propietario, con la excepción única de que no puede “compartir bases” a otros usuarios. Además el permiso extra full se agrega una vez pero aplica para todas las bases actuales y futuras creadas y a crear por el usuario titular.
Pregunta: ¿Qué costo tiene cada puesto de trabajo?
Ninguno, está incluido dentro de los planes, sin costo adicional.
Pregunta: ¿Se puede ingresar desde distintos lugares al sistema?
Sí, se puede acceder al sistema desde cualquier lugar y dispositivo ya que SOS se encuentra montado sobre servidores de Amazon en la nube.
Pregunta: ¿Pueden ingresar dos personas con el mismo usuario y clave?
No, cada persona deberá contar con su acceso y clave por cuestiones de seguridad. Si una persona entra con el usuario y clave de otra persona, se cerrará la sesión de esta otra persona
Pregunta: ¿Los colaboradores pueden crear bases para cuits o solo el titular puede dar altas de nuevos clientes?
Solo pueden crear nuevas bases el titular de la cuenta Premium y los colaboradores invitados con permiso ¨Extra Full¨.
Pregunta: ¿Cómo puede mi cliente facturar y personalizar su factura con logotipo, marca de agua y dirección de correo propia?
Al compartir base con tu cliente, él ya podrá facturar y obtener CAE, sólo es necesario que habilites el web service de facturación electrónica, según lo explicado en el artículo Facturar electrónicamente con SOS.
Una vez que ya está facturando, podrás personalizar su factura impresa siguiendo las instrucciones indicadas en el instructivo sobre la Configuración de CUIT.
Pregunta: ¿Puedo eliminar el permiso de acceso luego de haberlo compartido?
Sí, siempre que lo desees podrás eliminar el permiso de acceso a los usuarios que necesites.
Pregunta: ¿el sistema brinda un informe de DDJJ de IVA?
Sí. SOS-Contador está preparado para brindar la información completa a efectos de cumplir correctamente con la DDJJ de IVA mediante “Portal IVA” de la página de AFIP. Cruza Notas de Crédito, traslada saldos a favor de un mes a otro, agrupa créditos fiscales por concepto y alícuotas, etc.
Además de la información presentada con modelo F.2002, permite la exportación de archivos para LID , Compras y Ventas y los necesarios para subir al aplicativo ARCA, agrupación de ventas , NC emitidas, compras, NC recibidas, retenciones y percepciones sufridas.
Más información en: Liquidación IVA - F2051 Iva Simple (nuevo) Información en formato F2002 / Generación archivos CSV
Pregunta: ¿cómo se consideran las notas de Débito y Crédito?
El informe en modelo de presentación F2002 de IVA toma las Notas de Crédito Emitidas y Recibidas tal como lo establece la legislación. Es decir, las Emitidas como más Crédito Fiscal y las Recibidas, como más Débito Fiscal.
Pregunta: ¿agrupa las Ventas por tipo Actividad, tipo de clientes y tasas?
Sí, el informe F2002 de IVA muestra los débitos fiscales agrupados por actividad, condición del cliente frente a Iva y alícuota. Brina los archivos necesarios para subir a plataforma Portal IVA de ARCA.
Pregunta: ¿agrupa los créditos fiscales de compras por tipo de operación (bienes, servicios, etc.)?
Sí, en el informe modelo declaración jurada F2002, podemos observar en la parte de Créditos fiscales de IVA cómo se muestran agrupados los mismos por concepto y por alícuota.
Más información en nuestro video tutorial: ¿Cómo configuro agrupaciones de Crédito Fiscal?
Pregunta: ¿informa las compras que no generan crédito fiscal?
Sí. Las compras que no generan crédito fiscal se informan en el informe modelo F2002.
Luego, con la subida de archivos de compras y ventas para LID, se informan este tipo de compras.
Pregunta: ¿incluye las retenciones y percepciones de IVA sufridas?
Sí. El informe modelo F2002 Incluye las retenciones y percepciones de IVA sufridas ingresadas manualmente al SOS y/o importadas desde la plataforma de ARCA y posteriormente se deben comparar con las informadas por ARCA en Portal IVA.
Además se pueden importar desde los archivos descargados desde la mayor parte de las Agencias provinciales de impuestos.
Pregunta: ¿considera los saldos a favor de períodos anteriores?
Sí, considera los saldos a favor de períodos anteriores. El sistema se basa en la contabilidad para reflejar los saldos de períodos anteriores. En caso de primer mes de uso del sistema se tendría que ingresar en ¨Contabilidad / Asientos manuales y de Cierre¨ el asiento correspondiente a la DDJJ del mes anterior donde se refleje el saldo a favor.
Pregunta: ¿cómo se maneja el Crédito Fiscal cargas sociales e ITC (Combustibles)?
En el caso de créditos fiscales a cuenta de IVA (como cargas sociales para algunas actividades o una parte del impuesto a los combustibles) deberá reflejarse en la/s cuenta/s contable/s correspondiente/s, el saldo a computar con fecha del último día de liquidación, para que se reflejen en asistente en formato de informe IVA F2002
Por ejemplo, si se quisiera imputar una parte de las cargas sociales como crédito fiscal de IVA (supongamos en la liquidación del mes de Octubre 2019), con fecha de Octubre 2019 deberá imputarse a la cuenta contable «Crédito fiscal Cargas Sociales (01.01.03.54.001)» la porción de las cargas sociales computables. Cualquier otra aplicación de similares características podría imputarse a la cuenta «Crédito fiscal a cuenta de IVA (01.01.03.47.001)» para ser descontado como crédito fiscal en el informe modelo F2002 que se encuentra en Asistentes AFIP – Liquidación IVA F2002
Más información en: Liquidación IVA - F2002 IVA On Line por Actividad
Pregunta: ¿se puede generar el asiento desde el informe modelo IVA F2002?
Sí, se puede generar el asiento desde el informe de manera simple. Una vez utilizado el informe para presentar la DDJJ de IVA, se debe presionar el botón ¨Generar Asiento de Cierre de IVA¨ desde la misma aplicación para generarlo.
Más información en: Liquidación IVA - F2002 IVA On Line por Actividad
Pregunta: ¿el sistema cuenta con Libro de IVA Digital?
Sí, el sistema cuenta con la posibilidad de presentar Libro de IVA Digital Portal ARCA .
Más información en: Carga de Libro IVA Digital con SOS.
Pregunta: ¿puedo revisar en el sistema la información contenida en el mismo con la que tiene ARCA en Mis Comprobantes, antes de cerrar la presentación de Libro de Iva Digital?
Sí, una vez que contamos con los comprobantes ingresados manualmente o importados en el sistema, se podrá ¨utilizar el archivo de Mis Comprobantes de ARCA¨ para efectuar una comparación y emitir un informe de diferencias en formato excel. De esta manera se podrá conciliar la información desde el sistema.
Pregunta: ¿permite subir comprobantes desde el sistema a Libro de IVA Digital de ARCA?
Sí, SOS-Contador permite exportar comprobantes al sistema de Libro de IVA Digital de ARCA.
Descargar los archivos desde "Asistentes ARCA" > Libro IVA Digital. Más información en el instructivo Carga de Libro IVA Digital con SOS
Pregunta: ¿cómo se puede evitar que se ingresen comprobantes en períodos donde ya se presentó la DDJJ de IVA?
Una vez controlado el informe modelo F2002 y presentada la DDJJ de LID e IVA en conformidad al mismo, al presionar el botón ¨Generar asiento de cierre IVA¨ además de generar el asiento, modificará la ¨Fecha de Corte de Gestión¨ evitando el ingreso de comprobantes en período ya cerrado.
Más información en: Liquidación IVA - F2002 IVA On Line por Actividad
Pregunta: ¿permite liquidar ingresos brutos locales?
Sí, el sistema emite un informe de liquidación de ingresos brutos locales, con la información necesaria para completar el aplicativo.
Más información en: Asistente IIBB Local y CM03
Pregunta: ¿permite liquidar ingresos brutos convenio multilateral?
Sí, el SOS liquida ingresos brutos convenio multilateral.
Más información en:
Pregunta: ¿permite liquidar casos de actividades especiales, tanto en contribuyente local como de convenio?
Sí, podrás liquidar solo actividades especiales como combinadas con actividades del Art.2.
Pregunta: ¿permite discriminar en convenio si es primer año?
Sí, al indicarse la condición de ¨primer año¨ se efectuará la aplicación directa a la jurisdicción indicada en cada operación.
Pregunta: ¿permite liquidar jurisdicciones nuevas en convenio?
Sí, al dar de altas nuevas jurisdicciones, se aplicarán a la jurisdicción indicada en cada venta hasta el nuevo armado de convenio.
Pregunta: ¿se pueden ingresar montos mínimos y máximos de base imponible o impuesto en contribuyentes locales?
Sí, en caso de contribuyentes locales de las jurisdicciones que así lo requieran, podrán indicarse montos mínimos de base imponible o de impuesto. También sobretasas.
Pregunta: ¿qué listados hacen falta para poder armar la liquidación de Ingresos Brutos desde el sistema?
Ninguno, el sistema automatiza los cálculos de los informes a partir de los comprobantes ingresados sin necesidad de consultar informes adicionales.
Pregunta: ¿existen informes adicionales de respaldo de la liquidación?
Sí, pueden obtenerse informes adicionales de los datos necesarios para respaldar las liquidaciones.
Pregunta: ¿se pueden exportar los archivos de bases imponibles para el aplicativo Sifere Web?
Sí, los montos de bases imponibles pueden exportarse en formato XML para luego subirlos al aplicativo. Los mismos deben obtenerse jurisdicción por jurisdicción ya que el aplicativo SIFERE no permite una importación global.
Pregunta: ¿se pueden generar los asientos contables de cada jurisdicción liquidada?
Sí, el sistema generará los asientos contables de DDJJ de cada jurisdicción. En el informe IIBB local o CM03, se encuentra el botón para generar los asientos automáticos por cada jurisdicción.
Pregunta: ¿traslada saldos a favor de cada jurisdicción de un mes a otro?
Sí, los cálculos e informes se basan en la contabilidad. Los traslados de saldos a favor se trasladan de mes a mes.
Más información en: Carga inicial de saldos a favor de IVA y Traslado de saldos de IVA e IIBB
Pregunta: ¿el informe incluye retenciones y percepciones sufridas por jurisdicción?
Sí, una vez ingresadas las retenciones y percepciones en forma manual o bien importada desde archivos generados desde cada jurisdicción o desde página de convenio, se reflejarán en los informes.
Pregunta: ¿tiene algún informe que apunte a la estimación de impuesto a las ganancias de personas físicas y jurídicas?
El sistema cuenta con un informe de “Proyección de Ganancias” para Personas físicas como jurídicas, que permitirá contar con una proyección del impuesto a medida que avanza el ejercicio. Es una planilla de tipo matriz donde se vuelcan todos los anuales desarrollados mes a mes y con el cálculo ya realizado de manera de entregarte un borrador.
Respecto a Bienes Personales, el sistema permite interactuar con clientes a modo de mensajes por e-mail a efectos que el mismo informe los bienes de su propiedad al cierre de cada año permitiendo asistencia del profesional ante dudas del cliente.
Más información en: Proyección de ganancias - Personas Físicas/ Jurídicas
Pregunta: ¿cómo funciona el módulo Contable en relación al ingreso de comprobantes en la Gestión?
Cada comprobante o registro efectuado en la Gestión (Ventas, Compras, Cobros, Pagos y Movimientos de Fondos) generarán un asiento automático.
Más información en: Asientos Automáticos desde gestión
Pregunta: ¿dónde se reflejan los asientos automáticos generados en la Gestión?
Se pueden consultar en ¨Contabilidad/Asientos automáticos desde Gestión¨.
Más información en: Asientos Automáticos desde gestión
Pregunta: ¿se puede obtener un Sumas y Saldos?
Sí, desde ¨Contabilidad/Sumas y Saldos¨ podrán obtenerse tanto el Sumas y Saldos Histórico como el Ajustado.
Pregunta: ¿se pueden obtener Mayores desde el sistema?
Sí, pueden consultarse desde ¨Contabilidad/Mayores¨.
Pregunta: ¿cómo se definen los ejercicios en el sistema?
Solo es necesario en ¨Inicio/Configurar Cuit¨ señalar el mes de ¨cierre de ejercicio¨. Ello permitirá mantener abiertos múltiples ejercicios de un mismo cliente. En los informes se pueden pedir ejercicios anuales utilizando las fechas ¨Desde/hasta¨.
Pregunta: ¿se pueden mantener abiertos más de un ejercicio?
Sí, pueden mantenerse abiertos múltiples ejercicios hasta que se proceda al cierre.
Solo debe respetarse la correlatividad temporal antes de cada cierre de ejercicio.
Pregunta: ¿cómo se cargan asientos manuales?
Desde ¨Contabilidad/Asientos Manuales y de Cierre¨. Allí también se reflejarán los asientos generados desde las ddjj de Iva e IIBB.
Pregunta: ¿cómo se parametriza el proceso de Ajuste por Inflación Contable?
En el siguiente link se explica paso a paso cómo utilizar la rutina de Ajuste por Inflación Contable automatizado.
Más información en: Ajuste por Inflación Contable automatizado y refundición, cierre y apertura
Pregunta: ¿se obtienen papeles de trabajo del proceso de Ajuste por Inflación como resguardo?
Sí, el proceso de ajuste por inflación automatizado emite un informe paso a paso del proceso de cálculo para resguardo
Pregunta: ¿cómo se efectúa el Cierre de Ejercicio?
Una vez obtenido el sumas y saldos definitivo, se podrá proceder a generar en forma automática los asientos de Refundición , Cierre de Libros y Apertura del nuevo, utilizando la función ¨Contabilidad/generación de asientos de cierre, refundición y apertura¨.
Más información en: Generación Asientos de Refundición, Cierre y Apertura de Libros
Pregunta: ¿cómo debe ingresarse el Asiento de Ajuste por Inflación Contable?
El proceso de Ajuste por Inflación Contable ofrece la posibilidad de generar automáticamente el asiento, reflejándolo en la Contabilidad. En el siguiente artículo se detalla la forma de hacerlo:
Más información en: Más información en: Ajuste por Inflación Contable automatizado y refundición, cierre y apertura
Pregunta: ¿cómo realizar el Ajuste por Inflación Impositivo?
Hemos incorporado en SOS Contador esta nueva funcionalidad que facilita notablemente la generación del cálculo del Ajuste por Inflación Impositivo. En nuestro Blog explicamos detalladamente cómo realizar el Ajuste por Inflación Impositivo, allí encontrarán un video que lo explica en menos de 7 minutos.
Más información en: Ajuste por Inflación Impositivo
Pregunta: ¿cómo se ingresan los índices para utilizar en el Ajuste por Inflación?
Los índices se encuentran pre cargados en el sistema y se mantienen actualizados. Se pueden consultar en menú Contabilidad – Indices FACPCE
Pregunta: ¿cómo se carga el plan de cuentas?
Al momento de cargar un CUIT se debe seleccionar el tipo de actividad de la empresa y el sistema ofrecerá un plan de cuentas predeterminado según la actividad. También podrá copiarse un plan de cuentas creado en otro de tus clientes. Luego podrá modificarse cuenta por cuenta y pero no será posible cambiarlo completamente por otro o eliminarlo completamente para crear uno desde cero.
Pregunta: ¿para mis clientes monotributistas, el sistema les avisa cuando tienen que recategorizarse?
Como monotributista, al cargar cada comprobante de ventas tu cliente podrá ver su posición en relación al margen de facturación para permanecer en tu categoría actual. Esta información se ve en el panel derecho de “Posición Fiscal”.
Pregunta: ¿para mis clientes monotributistas, hay asistencia para la DDJJ de recategorización?
En el menú Asistentes Monotributo encontrarás el asistente para la DDJJ de recategorización. Este menú aparece si has marcado a tu cliente como monotributista.
Pregunta: ¿Es cierto que se puede importar Mis Comprobantes en forma automática?
Es cierto. Con AutoImpo Mis Comprobantes, los comprobantes se importarán automáticamente y al abrir tu sesión SOS tendrás las compras y ventas CAE de tus clientes perfectamente al día.
Se explica detalladamente en: Autoimpo Mis Comprobantes
Pregunta: ¿Puedo importar comprobantes para todas mis bases y para todos los períodos de una sola vez desde una misma ventana?
Sí, en SOS trabajamos para agilizar tu trabajo cada vez más, es por eso que creamos la rutina Multicompro que permite importar comprobantes en todas tus bases y para todos los períodos en una sola importación, sin cambiar ni de base ni de período. Admite los formatos: Mis Comprobantes XLS y CSV, Portal IVA XLS, Portal IVA CSV y PEM8010/8011/8012.
Más información en el instructivo de Multicompro.
Pregunta: ¿Cómo migro datos desde otro sistema?
Hay varias alternativas para que tu cliente pueda dejar su soft actual y comenzar a trabajar con SOS-Contador:
Facturar con ARCA/ Comprobantes en línea y luego al terminar el mes bajarte el archivo TXT e importarlo a SOS para hacer la parte impositiva, contable y cuentas corrientes. Si sólo estás manejando 1 CUIT, de esta forma podrás usar SOS gratuitamente. El siguiente artículo explica cómo hacer esto: importar desde Comprobantes en Línea.
Facturar con la APP de facturación de SOS-Contador, explicado en: Autoimpo Mis Comprobantes
Facturar con SOS directamente: Emisión de Factura de Crédito Electrónica desde SOS. La ventaja de que tu cliente emita facturación desde SOS directamente es que podrá copiar facturación de mes a mes para facturas recurrentes o repetidas, llevar cuentas corrientes y enviar recordatorios de pago.
En el caso que tu Cliente utilice un software que tenga capacidad de emitir archivos XLS podrás desde ahora importar esos archivos a SOS. Más información en: Importación Ventas y Compras (Compatible Tango)
Pregunta: ¿Qué pasa si mi cliente está facturando con otro sistema y no se quiere pasar a SOS-Contador?
Si el sistema de tu cliente emite factura electrónica, no hay ningún problema. Podrás descargar automáticamente la facturación emitida por tu cliente usando la rutina de importación Mis Comprobantes, y llevar así los impuestos y contabilidad al día, sin necesidad de que tu cliente cambie de sistema. Hay muchas formas de importar desde el sistema de tu cliente, se explican en la siguiente pregunta.
Pregunta: ¿Se pueden importar manualmente ventas y compras a SOS-Contador con los archivos Mis Comprobantes?
SOS-Contador te permite importar datos desde múltiples fuentes de datos. Sugerimos ante todo utilizar los archivos XLSX de «Mis comprobantes emitidos» y «Mis comprobantes recibidos» de ARCA / Clave Fiscal, los cuales son fidedignos y abarcan todo el universo de factura electrónica emitida y recibida. De esta forma se facilita enormemente la tarea de ingreso de datos para aquellos clientes que no poseen estructura administrativa. La rutina es capaz de calcular los montos por IVA en caso de comprobantes con múltiples alícuotas. Además es posible importar archivos de percepciones que se integrarán a la importación de Mis Comprobantes.
Más abajo verás otras alternativas de importación XLS y TXT.
Más información en: Importación Manual de Mis Comprobantes Emitidos y Recibidos
Pregunta: En el caso de importación desde Mis Comprobantes Recibidos de ARCA, ¿cómo hace el sistema con los datos faltantes?
Hemos dotado a la rutina de importación de flexibilidad y parametrizaciones que permiten suplir el faltante de información. Ante todo el usuario determina la imputación predeterminada del monto de la diferencia entre total respecto a netos / exentos / no gravados. Y en una instancia posterior, es posible importar archivos de Percepciones que se integren a lo importado desde Mis Comprobantes.
Más información en: Importación Manual de Mis Comprobantes Emitidos y Recibidos
Pregunta: ¿Es posible importar desde Mercado Libre?
Sí, es posible importar de forma manual o por autoimportación desde Mercado Libre. Si tu cliente final vende por Mercado Libre, SOS tiene un buen módulo de importación desde Mercado Libre: se conecta al ML mediante usuario / pass ML, muestra la lista de operaciones de venta (o sea ventas realizadas) y permite marcar las que se desean importar. Una vez importadas a SOS aparecen en inicio – ventas y es posible facturarlas con CAE
Más información en:
Importación manual Mercado Libre
Pregunta: ¿Es posible importar desde Mercado Pago?
Sí, es posible importar de forma manual o por autoimportación desde Mercado Pago. Si tu cliente final utiliza la plataforma Mercado Pago para cobrar operaciones, SOS tiene un buen módulo de importación desde Mercado Pago: se conectará al MP mediante usuario / pass MP, muestra la lista de pagos recibidos y permite marcar las que se desean importar. Una vez importadas s SOS aparecerán en Inicio – Cobros y es posible marcar todas y pedir (con acciones masivas, explicado más abajo): “convertime estos cobros en ventas”, para luego ver dichas ventas en inicio – ventas y facturarlas con CAE. También es posible lograr todas estas acciones de forma automática con Autoimpo Mercado Pago.
Más información en:
Importación manual Mercado Pago
Pregunta: ¿me conviene importar desde Mercado Libre o desde Mercado Pago?
Esto depende del cliente final para el cual lo vas a implementar. Si tu cliente final vende muchísimo por Mercado Libre y/o le interesa tener detalle de los productos vendidos, convendrá que utilice el conector ML. Si tu cliente final cobra muchísimo por Mercado Pago y no le interesa tanto el detalle de los productos (Mercado Pago sólo informa un pago realizado, sin la descripción de aquello que se pagó), convendrá que utilice el conector MP, y luego convierta los cobros en facturas de venta. Esto último tiene la ventaja de que facturará solo lo cobrado: algunos usuarios nos marcaron que tal vez sus clientes venden una cantidad X, pero luego no cobran todo (por devoluciones, cancelaciones, etc) y por lo tanto prefieren facturar lo cobrado en vez de lo vendido.
Pregunta: ¿Es posible importar desde Tienda Nube?
SOS es capaz de importar las operaciones de ventas de Tienda Nube como comprobantes en SOS para luego así poder realizar la facturación con CAE.
Más información en el instructivo de Importación Tienda Nube.
Pregunta: ¿Puedo automatizar la importación diaria de las Liquidaciones Primarias de Granos emitidas y recibidas por mis clientes?
Sí, en SOS contamos con la rutina de importación automática de Liquidaciones Primarias de Granos (LPG) que escanea diariamente el servicio LPG de ARCA, identificando y cargando en el sistema las operaciones emitidas y recibidas por tus clientes,. También descarga automáticamente el enlace al documento PDF respaldatorio de cada operación, garantizando su disponibilidad inmediata. Así, optimizás la carga de comprobantes y mejorás la productividad de tu estudio.
Más información en el instructivo de Autoimpo LPG.
Pregunta: ¿Pueden mis clientes cargar y emitir comprobantes con CAE y valor fiscal?
Sí, los comprobantes pueden ser cargados por el estudio o los puede cargar tu cliente directamente desde la plataforma o desde la APP de facturación.
SOS permite que todos los colaboradores de tu estudio y tus clientes puedan trabajar simultáneamente. Para que tu cliente y colaboradores puedan trabajar colaborativamente desde el sistema SOS, podés crearles usuarios con el nivel de acceso que desees. Esta función no tiene costo y se puede utilizar también en la versión FREE. Más información en el instructivo sobre trabajo colaborativo.
Además, desde la APP de SOS, tus clientes podrán obtener CAE, emitir un ticket con valor fiscal e imprimirlo con una impresora térmica. Estos comprobantes emitidos desde la APP se reflejan automáticamente en la plataforma SOS. Más información en el instructivo sobre la APP de facturación.
Pregunta: ¿Hay alguna forma de efectuar modificaciones ágiles para comprobantes ya importados?
Sí, utilizando el comando de “acciones masivas” podrán efectuarse múltiples ajustes en bloque en comprobantes ya importados. Reimputaciones contables, de jurisdicciones, de centro de costos, de fecha IVA y mucho, mucho más.
Más información en: Acciones masivas
Pregunta: ¿Qué cuenta contable se imputa en la importación?
Al momento de la importación el sistema permitirá seleccionar una cuenta contable global para aplicar a todo el bloque importado. Pero si los clientes / proveedores ya existen en SOS y tienen cargados comprobantes con imputaciones y/o jurisdicciones ya establecidos, la importación respetará el historial.
Además, luego de la importación es posible modificar datos en bloque mediante la herramienta de acciones masivas.
Más información en: Acciones masivas
Pregunta: ¿Se pueden importar ventas y compras desde archivos SIAP Compras Ventas (ex CITI)?
Sí, En el caso que tu Cliente utilice algún software capaz de emitir archivos para SIAP Compras Ventas (ex CITI), SOS-Contador es capaz de importar estos archivos tanto si deseas manejar la parte contable de tu cliente con SOS como si estás planeando una migración hacia SOS. Una vez importada la información a SOS, se pueden manejar cuentas corrientes, generar DDJJ IVA, IIBB, proyección de Ganancias y utilizar demás asistentes y contabilidad. También es posible importar las compras y ventas desde Mis Comprobantes emitidos y recibidos , XLS, Comprobantes en línea RCEL, y también ingresar los comprobantes manualmente desde menú Inicio.
Más información en: CITI - Régimen Informativo de Compras y Ventas RG 3685 (ex CITI)
Pregunta: ¿Se pueden importar comprobantes en formato excel XLS?
Sí, es posible importar las compras y ventas desde XLS.
Más información en:
Importación Ventas y Compras (Compatible Tango)
Importación manual Mis Comprobantes
Pregunta: ¿Se pueden importar cobros, pagos y/o extractos bancarios en formato excel?
SOS-Contador permite importar extractos bancarios o planillas de cobros y pagos adaptados a una planilla XLS. El XLS tiene que tener tres columnas: Fecha, Descripción, Monto. La rutina lo intenta importar y te devuelve un resultado con filas verdes para todo lo que pudo importar y filas naranjas para todo lo que no pudo importar.
Más información en:
Importación de Extractos Bancarios
Importación de Pagos con Cheque desde XLS
Pregunta: ¿Permite la migración de datos desde otro sistema de gestión?
Gracias a la rutina de importación Mis Comprobantes, si tu cliente trabaja con otro sistema de gestión que emite facturación con CAE podrás tener toda la info en SOS-Contador utilizando la rutina de importación Mis Comprobantes
Si el sistema de tu cliente genera archivos para SIAP Compras Ventas (ex CITI) , los mismos podrán importarse a SOS-Contador desde la rutina de importación CITI.
También se puede importar la info de otros sistemas que la generen en XLS. Por ejemplo los equipos fiscales Hasar y Epson. Encontrarás las rutinas de importación desde Inicio – Importar datos – Desde XLS
Pregunta: ¿Puedo migrar información/ Base a otro usuario de SOS? ¿Cómo lo hago?
Es posible transferir bases de un usuario a otro siempre que el usuario de destino sea Premium. Para hacer esto, el usuario que transfiere la base debe hacer click sobre el botón Soporte Técnico y enviar el mensaje: deseo transferir esta base (o deseo transferir TODAS mis bases) al usuario xxx@xxx.
Más información en: Traspaso de bases
Pregunta: ¿Cómo creo y elimino una CUIT?
Más información en el instructivo Cómo crear y eliminar una CUIT.
Pregunta: ¿Cómo ingreso los comprobantes al SOS?
Los comprobantes pueden ser cargados por el estudio o los puede cargar tu cliente directamente desde la APP de facturación, con la que podrá obtener CAE y emitir un ticket con valor fiscal. También se los puede importar manualmente o automáticamente desde diversas fuentes, como Mis comprobantes emitidos y recibidos, Comprobantes en Línea, Mis Retenciones, Mercado Libre, Mercado Pago, desde archivos XLS y muchas otras opciones.
Es muy sencillo importar datos desde Menú Inicio / Importar Datos podés elegir la opción que más te convenga. Utilizando cualquiera de estas modalidades contarás con datos suficientes para liquidar IVA en muy pocos minutos. También podrás liquidar IIBB / SIFERE, proyectar ganancias PF y PJ y alimentar cuentas corrientes.}
SOS cuenta con la posibilidad de importar comprobantes desde múltiples formatos, entre ellos:
¿Sabías que la importación de Mis Comprobantes puede programarse para ser realizada en forma automática? La rutina automática de importación de Mis Comprobantes se ocupa durante la madrugada de levantar los comprobantes emitidos y recibidos por tus clientes. Una pequeña gran revolución en la productividad de tu estudio que sólo nosotros te podíamos ofrecer. Y sin costo adicional. Link al instructivo de Autoimpo.
Multicompro
En SOS trabajamos para agilizar tu trabajo cada vez más, es por eso que creamos la rutina Multicompro que permite importar comprobantes en todas tus bases y para todos los períodos en una sola importación, sin cambiar ni de base ni de período. Admite los formatos: Mis Comprobantes XLS y CSV, Portal IVA XLS, Portal IVA CSV y PEM8010/8011/8012. Link al instructivo de Multicompro.
Integración Mercado Libre, Mercado Pago y Tienda Nube
SOS-Contador permite importar las operaciones de ventas de Mercado Libre, facturarlas con CAE y colocar la factura en plataforma ML. Esta función puede ejecutarse manualmente o bien dejarla programada con la rutina de Autoimportación Mercado Libre. Link al instructivo de Importación Mercado Libre.
Si tu cliente cobra con Mercado Pago, SOS-Contador puede importar sus cobros y convertirlos en ventas facturables. Link al instructivo de Importación Mercado Pago.
Además, SOS es capaz de importar las operaciones de ventas de Tienda Nube como comprobantes en SOS para luego así poder realizar la facturación con CAE. Link al instructivo de Importación Tienda Nube.
AutoImpo LPG
La rutina de importación automática de Liquidaciones Primarias de Granos (LPG) escanea diariamente el servicio LPG de ARCA, identificando y cargando en el sistema las operaciones emitidas y recibidas por tus clientes,. También descarga automáticamente el enlace al documento PDF respaldatorio de cada operación, garantizando su disponibilidad inmediata. Así, optimizas la carga de comprobantes y mejoras la productividad de tu estudio. Link al instructivo de Autoimpo LPG.
Pregunta: ¿Se conecta con ARCA para descargar datos del Cliente/Proveedor? Por ejemplo: razón social, dirección, tipo de responsable ante iva, etc?
Sí, SOS se conecta a ARCA y descarga todos estos datos para completar la ficha de cliente / proveedor. Solo debes presionar el botón “Completar datos”.
Pregunta: ¿Cómo cargo liquidaciones en las que el comprador liquida la operación en nombre del vendedor? Si soy el Consignatario la puedo cargar? Y si soy el proveedor?
El SOS está preparado para el registro de las operaciones de liquidación, usadas frecuentemente en Agro. En esta nota se detallan todos los parámetros a tener en cuenta para registrar correctamente la operación y exponerlas adecuadamente en SIAP Compras Ventas (ex CITI). También cómo proceder cuando el N° de punto de venta emisor de la liquidación de compra directa que emite el comprador coincide con el n° de punto de venta emisor de facturas electrónicas que emite el vendedor (en el punto 10).
Pregunta: ¿Cómo cargo liquidaciones de Tarjetas de Crédito?
El siguiente artículo explica cómo volcar las liquidaciones de Tarjetas de Crédito. Prestar especial atención al título “3) Registro de la liquidación” que explica que se debe utilizar siempre el tipo de comprobante de compra “FC”, ya que el código SIAP Compras Ventas (ex CITI) se obtiene de otro lado. En el caso de liquidaciones TC se obtiene de la letra “O”.
Más información en:
Registro de liquidaciones de tarjetas de crédito (como vendedor)
Registro de liquidaciones de tarjetas de crédito (como comprador)
Pregunta: En la parte de pagos, ¿el sistema calcula las retenciones en pagos?
Es posible lanzar la calculadora de retenciones desde SOS y obtener un cálculo integrado de retenciones a realizar. En este instructivo explicamos cómo hacerlo: Calculadora de Retenciones
Pregunta: ¿Cómo cargo el inicio de mis actividades? ¿Se puede cargar la información de años anteriores?
En ¨Inicio/Configurar Cuit¨ solapa ¨Data Fiscal¨ se encuentra el campo para indicar la fecha de inicio de actividades del contribuyente. Se permite el ingreso de períodos anteriores.
Más información en el instructivo sobre la Configuración de CUIT.
Pregunta: ¿Cuál es la política de confidencialidad y el sistema de backup? ¿Qué seguridad tengo de que mis datos no se eliminan?
Trabajamos para ser más confiables y tener mejores respuestas cada día. Queremos lograr que nuestros usuarios confíen en nosotros tal como confían en su correo electrónico, en su home banking, en su sistema de pagos de servicios y en la web de ARCA siendo que todas estas manejan información confidencial y sensible.
En esta nota ampliamos: Seguridad, privacidad y Backup
Pregunta: ¿Tienen tutorial para liquidar sueldos?
Sí, se podrá obtener más información en los siguientes links:
Liquidación Sueldos SOS Contador
Carga del libro de sueldos digital LSD con SOS Contador
Bono no Remunerativo Decreto 841/22
Pregunta: Respecto a los sueldos, la cantidad de legajos de cada plan, ¿es en total o por empresa que se cargue? Por ejemplo, con el plan Premium podría cargar hasta 10 empresas; serían 20 legajos en total o por cada CUIT?
Son en total para todas los CUIT de cada abono. Pueden utilizarse libremente entre las CUIT del abono. En caso de tener un cliente con mucha nómina, se puede optar por que el cliente tome un Abono PREMIUM-PYME que le permita liquidar más cantidad de legajos y el contador tomar los 20 legajos para otras cuits del abono, o bien pasar al abono PREMIUM-25 y ampliar la cantidad de legajos.
Más información en la tabla de precios de SOS.
Para obtener asesoramiento personalizado sobre los planes a contratar podés contactar por mail a asesoramiento@sos-contador.com.ar
Pregunta: ¿Genera libro sueldos para imprimir en hojas móviles?
Sí
Pregunta: ¿Calcula SAC, desvinculaciones por renuncia y/o despido, retenciones?
No, pero permite incluir el concepto con monto calculado por fuera. El módulo de sueldos es básico en este momento.
Pregunta: ¿Permite generar el formulario 1357 de retención ganancias empleados?
No realiza dicho cálculo.
Pregunta: ¿Con qué herramientas cuenta el sistema relacionadas a aplicar inteligencia tributaria?
El sistema se basa en la contabilidad para automatizar informes y cálculos automáticos. También cuenta con una rutina especializada para ¨abrir¨ el campo genérico que se encuentra en los archivos de Mis Comprobantes Recibidos de ARCA. Para los monotributistas se cuenta con una aplicación que controla la facturación para alertar los posibles cambios de categoría.
Más información en el instructivo Monotributo en SOS
Pregunta: ¿El sistema me alerta acerca de posibles salidas de categoría de clientes monotributistas?
SOS-Contador permite llevar un control mensual de los clientes monotributistas y proyectar la facturación para anticiparse a los potenciales cambios de categoría.
Más información en el instructivo Monotributo en SOS
Pregunta: ¿El sistema traslada saldos a favor de IVA e IIBB?
El SOS realiza un manejo contable de los traslados de saldos de IVA e IIBB. Hablando específicamente de los traslados de saldos de IVA, si se liquida por ejemplo el IVA del período 05/2025, el asistente reconocerá como saldo a favor de IVA párrafo 1 y párrafo 2 los saldos contables de ambas cuentas al día 30 de abril de 2025, los cuales se pueden cargar como asientos contables y verificar sus saldos utilizando el menú contabilidad – mayores.
Más información en nuestro el instructivo Carga inicial de saldos a favor de IVA y Traslado de saldos de IVA e IIBB
Pregunta: ¿El sistema contempla aplicaciones de saldos de segundo párrafo para el traslado de saldo a favor de IVA?
Sí, SOS-Contador contempla aplicaciones de segundo párrafo para el traslado de saldo a favor de IVA.
Pregunta: ¿Existe algún informe de situación tributaria de los Clientes?
El sistema cuenta con un ¨tablero de situación tributaria¨ basada en los controles establecidos en la RG 4132 de ARCA.