Cómo configurar y facturar electrónicamente con SOS-Contador

Para emitir facturas electrónicas desde SOS-Contador, primero es necesario autorizar la conexión entre ARCA y SOS, delegar el servicio de facturación electrónica y configurar el punto de venta correspondiente.

En este instructivo te explicamos cómo realizar la configuración inicial, cómo obtener CAE y enviar tus comprobantes. 

SOS intentará aceptar la delegación ante ARCA. Una vez completada la delegación en ARCA y en SOS. El servicio de facturación electrónica va a figurar como "Autorizado DD/MM/AAAA" esto indica que el servicio está disponible para ser utilizado.

Importante: si aparece un mensaje de lentitud o de respuesta inválida de los servicios de ARCA, podés volver a intentar la operación. Si la autorización no se completa, SOS reintentará automáticamente durante la noche; también podés esperar 24 horas y verificar nuevamente.

En todos los casos, completá el número de punto de venta y el domicilio correspondiente.

Importante: el punto de venta debe estar habilitado para Web Services y coincidir con el que vas a utilizar en SOS. No utilices un punto de venta configurado únicamente para facturar desde la opción de facturación en línea de ARCA.

3. Configurar el punto de venta en SOS-Contador. 

Una vez completada la configuración en ARCA, ingresá a SOS-Contador y verificá que la CUIT tenga configurado el mismo punto de venta.

Accedé a Inicio - Configurar CUIT - solapa P. Venta  y revisá los datos de configuración de facturación y los servicios de ARCA.

Si necesitás dar de alta o modificar un punto de venta en SOS, verificá que el número coincida exactamente con el que habilitaste en ARCA.

Check list antes de continuar, comprobá que:

• La delegación del servicio de facturación electrónica esté realizada en ARCA.

• La autorización de la delegación esté aceptada en Configurar CUIT - Solapa Servicios ARCA y 3ros.

• El punto de venta esté habilitado en ARCA para el régimen que corresponde a la CUIT.

• El punto de venta configurado en SOS configurar Cuit solapa P.Venta/ C.Costos y Modelos coincida con el de ARCA.

Una vez cumplidos estos requisitos, ya podés emitir facturas electrónicas desde SOS.

4. Cargar una factura de venta en SOS. 

Para confeccionar una factura, ingresá a Inicio - Ventas.

Podés cargar el comprobante manualmente, completando los datos solicitados, o utilizar la importación de Mis comprobantes emitidos para poder luego facturar por lote leer atentamente el titulo: ¿Cómo importar comprobantes desde un XLS propio para cargarlos en SOS o facturarlos en lote? dentro del siguiente articulo Importación de Mis Comprobantes Emitidos y Recibidos 

Al cargar una venta, podés elegir entre dos modalidades:

Carga resumida: permite informar los importes agrupados por alícuotas.

Carga detallada: permite cargar los artículos o conceptos que integran la operación, indicando cantidad, importe unitario, alícuota y demás datos correspondientes. Carga resumida y detallada 

Completá los datos del comprobante, verificá los importes, el cliente, la fecha y el punto de venta antes de solicitar el CAE.

5. Emitir la factura electrónica y obtener el CAE. 

Una vez cargada la factura, buscala en el listado de ventas.

• Seleccioná el comprobante correspondiente.

• Presioná Obtener CAE.

• Esperá la respuesta de ARCA.

Si los datos son correctos y la conexión está configurada correctamente, ARCA autorizará el comprobante y SOS mostrará el CAE obtenido.

Si el sistema informa un error, revisá el mensaje que aparece junto al comprobante. Al posicionarte con el cursor sobre el error, podrás consultar su descripción y la orientación para resolverlo. Una vez corregida la causa, podés volver a solicitar el CAE.

Importante: no vuelvas a emitir el mismo comprobante sin verificar previamente el resultado si se produjo un error de comunicación o una respuesta incierta. ARCA podría haber autorizado la factura aunque SOS todavía no muestre el resultado.

6. Imprimir o enviar la factura

Cuando el comprobante tenga el CAE, podrás imprimirlo o enviarlo por correo electrónico o WhatsApp desde los íconos disponibles en el listado de ventas. Envío de comprobantes por Whatsapp 

También podés seleccionar varios comprobantes y utilizar las opciones de envío masivo disponibles en SOS. Acciones masivas 

Tené presente que los comprobantes autorizados se informan a ARCA, pero su visualización en el servicio Mis Comprobantes se verá cumplidas las 24hs.

7. ¿Qué revisar si no puedo obtener el CAE?

Si no podés emitir una factura electrónica, verificá los siguientes puntos:

• Autorización pendiente: ingresá a Inicio - Configurar CUIT - Servicios ARCA y 3ros y verifica que el servicio de facturacion electronica este "Autorizado DD/MM/AAAA".

• Punto de venta incorrecto: comprobá que esté habilitado para Web Services y que coincida con el configurado en SOS.

• Datos del comprobante: revisá la fecha, el cliente, los importes y los demás campos requeridos.

• Error temporal de ARCA: si los servicios del organismo no responden correctamente, esperá unos minutos y volvé a intentarlo.

Si después de realizar estas verificaciones el inconveniente continúa, consulta el error recibido dentro del titulo: "Errores más frecuentes al solicitar CAE" del siguiente articulo: Facturar electrónicamente con SOS.