Seguridad, privacidad y backup
Trabajamos para ser más confiables y tener mejores respuestas cada día. Queremos lograr que nuestros usuarios confíen en nosotros tal como confían en su correo electrónico, en su home banking, en su sistema de pagos de servicios o en la web de AFIP siendo que todas estas manejan información confidencial y sensible.
Seguridad
Nuestro servicio se encuentra en el centro mismo de “la nube”, utilizando los servicios de AWS Amazon Web Services. Una plataforma de servicios y computación en la nube, ofrecidas a través de Internet por Amazon.com. Este servicio goza de gran reputación y es utilizado ampliamente por prestadoras de servicios de software “en la nube”. Por ejemplo Netflix, Goldman Sachs, Coca-Cola, Johnson & Johnson, Siemens, Shell.
En el caso de SOS, utilizamos la “región AWS” localizada en Ohio, EEUU. Una región de AWS es una ubicación geográfica en la que AWS suministra varias zonas de disponibilidad, físicamente separadas y aisladas por kilómetros de distancia entre sí a fin de ofrecer protección contra eventos como incendios, inundaciones, etc. En el siguiente link obtendrás más detalles: https://aws.amazon.com/es/s3/faqs/
De esta forma, la arquitectura de nuestro sistema está diseñada para garantizar la máxima seguridad y disponibilidad. Utilizamos múltiples capas de seguridad y redundancia para proteger la información. La "redundancia" en este contexto se refiere a la implementación de componentes adicionales o duplicados dentro de nuestro sistema, lo que aumenta su fiabilidad y disponibilidad. Esto significa que si un componente del sistema falla, otro componente duplicado puede tomar su lugar sin interrumpir el servicio. Como mencionamos anteriormente, los datos se alojan en servidores AWS, una de las plataformas más reconocidas globalmente, con redundancias geográficas. Estas redundancias geográficas implican que los datos y servicios están replicados en múltiples ubicaciones geográficas distintas. Si ocurre un desastre natural, como un incendio o inundación en una ubicación, otra ubicación geográfica puede seguir operando, asegurando que la información y los servicios sigan estando disponibles para los usuarios. De esta manera se asegura que el sistema pueda continuar funcionando incluso si alguna parte falla, lo que contribuye a la seguridad y disponibilidad del servicio.
Backup
Diariamente se realizan dos copias de seguridad de la base y del sistema en Amazon Glacier – Cloud Archive, otro reputado servicio de Amazon. Respondemos de la información al día y también en archivos históricos.
Cifrado
Los datos suben y bajan cifrados a través del certificado SSL con el cual prestamos servicios HTTPS.
Privacidad
Nuestro primer objetivo es ganar volumen de usuarios free y que estos gradualmente elijan la versión paga por confianza y conveniencia. La materia prima de esta confianza es la absoluta convicción de que los datos pertenecen a los usuarios que los generan. Si un usuario “contador” se desvincula del cliente para quien lleva sus datos, los datos siguen perteneciendo al “contador” que creó la cuenta.
Contamos con una política de confidencialidad al registrarse en el sitio, que detalla a nuestros usuarios los términos de nuestro compromiso con la integridad de sus datos. Podés leer los términos y condiciones en el siguiente link: https://www.sos-contador.com/tyc/TYC_20231123.pdf
Actualización de Versiones
Actualizamos y mejoramos SOS-Contador de manera continua. No existe un calendario fijo para los cambios de versión, ya que realizamos actualizaciones y mejoras de forma permanente sin afectar el uso del sistema. Cada vez que implementamos una modificación, los usuarios acceden automáticamente al sistema con las nuevas características o mejoras incorporadas. Esto garantiza que siempre dispongan de la versión más reciente y optimizada del sistema sin necesidad de realizar instalaciones adicionales.
Descarga en XLS
Más allá de estos resguardos realizados por nosotros, nuestros usuarios pueden descargar copias de sus datos desde la plataforma. Esto les permite tener un respaldo adicional fuera de nuestros servidores, asegurando que su información siempre esté disponible para ellos.
Desde Inicio / Exportar datos, opción exportar XLS podrás descargar todos tus comprobantes, imputaciones, clientes, proveedores, retenciones y cheques en un archivo XLS completamente desplegado. La ubicación de este menú se muestra en la siguiente imagen:
Entendemos que la seguridad de la información es una preocupación clave para nuestros usuarios. Les recordamos que estamos disponibles desde el Soporte Técnico para responder a todas sus consultas e inquietudes. Es importante destacar que brindamos la misma atención tanto a usuarios Free como a usuarios Premium. Todas las consultas se gestionan a través del botón 'Soporte Técnico'. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a 19 hs.
Los invitamos a probar el sistema de forma gratuita y por tiempo ilimitado para que puedan explorar todas sus funcionalidades y comprobar su eficacia. No duden en contactarnos si requieren asistencia adicional o tienen alguna sugerencia. ¡Estamos para ayudarles a aprovechar al máximo esta experiencia!