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Ahora podés ofrecer a tu cliente -además de la APP para Android- la posibilidad de imprimir FC (con formato ticket) con CAE y QR AFIP en impresoras térmicas de bajo costo desde la PC. Si tenés una de estas impresoras, estás a cinco minutos de imprimir una FC con formato ticket. Te explicamos aquí los pasos a seguir
Aviso importante sobre Soporte Técnico de impresión
Aviso importante sobre Soporte Técnico de impresión
SOS-Contador NO BRINDA soporte técnico sobre impresión en impresoras térmicas. El alcance de nuestro soporte se limita a brindar los instructivos de conexión. Para contar con soporte técnico sobre impresoras sugerimos comprar las mismas en nuestros proveedores homologados, quienes se comprometen a brindar todo el soporte necesario.
Para ofrecerte la mejor experiencia posible, acordamos con Casa Alsina promocionar sus impresoras de bajo costo, las cuales han sido previamente validadas con la APP y el SOS. En intercambio, el proveedor garantiza para usuarios SOS el soporte técnico, garantía de devolución ML y revisión previa de las impresoras. Podrás comprar la impresora desde el siguiente link: https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-917564343-impresora-termica-58mm-usb-bluetooth-factura-electronica-b-_JM
En caso de problemas técnicos podrás contactar con el servicio técnico de Casa Alsina en el siguiente Whatsapp: wa.me/5491155164207
No compraste aún impresora térmica? Te recomendamos enfáticamente que compres tu impresora en Casa Alsina.
Pasos a seguir
Pasos a seguir
Paso 1: conectar la impresora
Paso 1: conectar la impresora
Conectar el cable de la impresora USB a la PC o bien enlazarla la impresora bluetooth a la PC
Paso dos: configurar el driver
Paso dos: configurar el driver
Configurar -por única vez- el driver de la impresora utilizando la Aplicación Zadig:
1. Descargar Zadig haciendo click aquí:
2. Buscar el archivo descargado y ejecutarlo con privilegios de administrador
3. Iniciar la aplicacion y seleccionar Options > List All Devices
4. Seleccionar la impresora conectada (teniendo en cuenta que el nombre de la impresora puede variar, ej: USB Portable printer, Thermal printer, etc.)
5. Seleccionar WinUsb como muestra la imagen debajo, luego presionar en Replace Driver, tener en cuenta que el proceso puede demorar hasta 5 minutos
6. Para finalizar, verificar que el driver quedó correctamente instalado:
Paso tres: imprimir la FC (con formato ticket)
Paso tres: imprimir la FC (con formato ticket)
En cada comprobante de venta verás la opción “Imprimir ticket” como se muestra en la siguiente imagen. Seleccionar la opción “Imprimir ticket”:
La primera vez que lo hagas, se abrirá una solapa donde debes elegir la opción correcta de impresora e indicarle al CHROME que conecte. Una vez conectado, volver a la solapa del SOS para continuar con la impresión, sin cerrar esta solapa.
Paso cuatro: configurar encabezado y pie de la FC (con formato ticket)
Paso cuatro: configurar encabezado y pie de la FC (con formato ticket)
Si elegiste un comprobante con CAE, la FC con formato ticket se imprimirá con CAE y QR AFIP. Si elegiste un comprobante sin CAE, saldrá sólo el preticket “no válido como factura”. Pero además deberás, si no lo habías hecho anteriormente, configurar el encabezado, pie y logotipo que deseas para la FC formato ticket y para preticket. Esto se hace desde Inicio / Configurar CUIT / solapa APP-Facturador móvil. Para más información sobre la personalización de facturas te invitamos a leer este instructivo.
Errores frecuentes
Errores frecuentes
Hago todos los pasos pero el Chrome me presenta el mensaje: No se han podido encontrar dispositivos compatibles
Si recibís este mensaje de error, seguir los siguientes pasos:
Tipear chrome://usb-internals en tu Chrome;
Enviar la captura de la solapa Devices al Soporte técnico, con asunto "Error al agregar la impresora térmica en mi PC";
Nuestro equipo agregará el Vendor Id y Product Id en la configuración del servidor y te enviará una respuesta.
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